Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation avant d'utiliser Asterune. En créant un compte ou en utilisant une partie quelconque de la plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas Asterune.

1. Qui nous sommes#

Asterune est exploité par :

Solarius B.V.
Numéro de TVA : NL-8188.17.147.B01
Chambre de commerce : 34262929

Les références à « Solarius », « nous » ou « notre » dans ces Conditions désignent Solarius B.V. Les références à « Asterune » désignent la plateforme, les services et les produits que nous fournissons. Les références à « vous » ou « votre » désignent la personne ou l'entité utilisant Asterune.

2. Éligibilité#

Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte et utiliser Asterune. Si vous avez moins de 18 ans, vous déclarez que votre parent ou tuteur légal a lu et accepté ces Conditions en votre nom.

Si vous êtes un parent ou tuteur autorisant un mineur à utiliser Asterune, vous acceptez l'entière responsabilité de :

• S'assurer que l'utilisation par le mineur est conforme à ces Conditions
• Superviser l'activité du mineur sur la plateforme
• Tout achat effectué sur le compte du mineur

Nous nous réservons le droit de vérifier l'âge lorsque la loi l'exige et de suspendre ou résilier les comptes qui ne satisfont pas aux conditions d'éligibilité.

3. Votre compte#

3.1 Inscription#

Pour accéder à la plupart des fonctionnalités d'Asterune, vous devez créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription, notamment votre date de naissance réelle, et de les tenir à jour.

3.2 Sécurité du compte#

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité qui se déroule sous votre compte. Vous devez nous notifier immédiatement sur l'assistance Solarius si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de votre incapacité à sécuriser vos identifiants.

3.3 Un compte par personne#

Vous ne pouvez pas créer ou utiliser plus d'un compte. La création de comptes supplémentaires pour contourner une suspension ou un bannissement est strictement interdite et entraînera la résiliation permanente de tous les comptes associés.

3.4 Transferts de compte#

Les comptes sont personnels et non transférables. L'achat, la vente ou le don de comptes à d'autres utilisateurs est interdit.

Il existe certaines exceptions pour les transferts de compte en cas de décès d'un utilisateur, où un membre de la famille immédiate vérifié peut demander le transfert du compte à son nom. Consultez la page Transferts de compte pour les utilisateurs décédés pour plus de détails.

3.5 Vérification du numéro de téléphone#

Certaines fonctionnalités d'Asterune — notamment le chat vocal — nécessitent la vérification d'un numéro de téléphone. En complétant la vérification téléphonique, vous confirmez que vous êtes l'utilisateur autorisé du numéro fourni et que ce numéro est exact. Vous ne pouvez pas vérifier un numéro de téléphone appartenant à une autre personne.

Les numéros de téléphone vérifiés sont traités conformément à notre Politique de confidentialité.

3.6 Vérification d'identité#

Dans certains cas, nous pouvons vous demander de compléter une vérification d'identité pour accéder à certaines fonctionnalités ou résoudre des problèmes spécifiques. Cela peut impliquer la soumission d'une pièce d'identité officielle ou d'autres documents. Consultez notre page Vérification d'identité pour plus d'informations.

4. Utilisation d'Asterune#

4.1 Utilisation autorisée#

Vous pouvez utiliser Asterune à des fins personnelles et non commerciales conformément à ces Conditions et à nos Règles de la communauté. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à Asterune et l'utiliser à cette fin.

4.2 Conduite interdite#

Vous ne pouvez pas :

• Utiliser Asterune à des fins illégales ou en violation de toute loi ou réglementation applicable
• Tenter d'accéder de manière non autorisée à toute partie d'Asterune ou à ses systèmes sous-jacents
• Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances de la plateforme
• Procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source d'Asterune
• Utiliser des outils automatisés, des robots ou des scripts pour interagir avec Asterune sans notre consentement écrit préalable
• Utiliser le chat vocal pour harceler, menacer, abuser ou transmettre des discours haineux ou d'autres contenus nuisibles envers toute personne
• Adopter toute conduite interdite par nos Règles de la communauté

Nous nous réservons le droit d'enquêter et de prendre les mesures légales ou administratives appropriées contre toute personne qui enfreint ces dispositions.

Les personnes souhaitant effectuer des recherches de sécurité éthiques sur Asterune doivent consulter notre Programme de Bug Bounty pour obtenir des directives sur la divulgation responsable et les pratiques de recherche responsables.

5. Contenu généré par les utilisateurs#

5.1 Votre contenu#

Asterune permet aux utilisateurs de créer, télécharger et partager du contenu, notamment des avatars, des jeux, des ressources et d'autres œuvres créatives (« Contenu utilisateur »). Vous conservez la propriété de tous les droits de propriété intellectuelle que vous détenez sur votre Contenu utilisateur.

5.2 Licence accordée à Solarius#

En soumettant du Contenu utilisateur à Asterune, vous accordez à Solarius B.V. une licence mondiale, libre de redevances, non exclusive et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, distribuer, afficher et adapter votre Contenu utilisateur uniquement aux fins d'exploitation, d'amélioration et de promotion d'Asterune. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez votre Contenu utilisateur ou fermez votre compte, sauf lorsque votre contenu a été partagé avec d'autres et n'a pas été supprimé par eux.

5.3 Votre responsabilité#

Vous déclarez et garantissez que :

• Vous possédez ou avez les droits nécessaires pour soumettre votre Contenu utilisateur
• Votre Contenu utilisateur ne porte pas atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou aux autres droits d'un tiers
• Votre Contenu utilisateur est conforme à ces Conditions et à nos Règles de la communauté

Nous n'assumons aucune responsabilité pour le Contenu utilisateur et nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui enfreint ces Conditions, sans préavis.

5.4 Communications vocales#

Le chat vocal est une fonctionnalité de communication en temps réel disponible pour les utilisateurs ayant complété la vérification de leur numéro de téléphone. En utilisant le chat vocal, vous reconnaissez et acceptez que :

• Les sessions de chat vocal sont enregistrées et conservées pendant 30 jours à des fins de modération et de sécurité de la plateforme.
• Les enregistrements peuvent être traités par des systèmes automatisés pour détecter les contenus abusifs, les discours haineux ou d'autres violations de ces Conditions ou de nos Règles de la communauté.
• Les enregistrements peuvent être examinés par un membre de notre équipe de modération lorsqu'un système automatisé signale une violation potentielle ou en réponse à un signalement soumis par un autre utilisateur.
• Tous les autres participants à une session de chat vocal sont soumis aux mêmes conditions d'enregistrement. En initiant ou en rejoignant une session de chat vocal, vous reconnaissez que la session est enregistrée.

Les enregistrements sont utilisés uniquement à des fins de modération et sont traités conformément à notre Politique de confidentialité. Ils ne sont pas utilisés à des fins publicitaires et ne sont pas partagés avec des tiers en dehors des sous-traitants mentionnés dans cette politique.

6. Devise virtuelle et achats#

6.1 Runes#

La devise en plateforme d'Asterune, les Runes, peut être achetée avec de l'argent réel et utilisée pour obtenir des objets virtuels et d'autres contenus en plateforme. Les Runes n'ont pas de valeur monétaire réelle, ne sont pas transférables entre comptes et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ni échangés en dehors des systèmes officiels d'Asterune. Consultez notre page Developer Exchange pour savoir comment les créateurs peuvent échanger des Runes gagnés contre une devise réelle.

6.2 Luminary#

Luminary est l'abonnement d'Asterune, offrant des fonctionnalités et des avantages améliorés. Les abonnements Luminary se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation sauf annulation. Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

6.3 Pas de valeur réelle#

Tous les objets virtuels, devises et contenus en plateforme vous sont accordés sous licence, et non vendus. Vous acquérez un droit limité et non transférable d'utiliser ces objets au sein d'Asterune. Vous n'avez aucun droit de propriété sur les biens virtuels et ceux-ci peuvent être modifiés, supprimés ou abandonnés à notre discrétion.

6.4 Remboursements#

Les achats sont soumis à notre Politique de remboursement. Vous acceptez que le contenu numérique mis à disposition immédiatement après l'achat peut ne pas être éligible à l'annulation au titre des droits de rétractation standard des consommateurs de l'UE, lorsque vous avez expressément consenti à la livraison immédiate et reconnu la perte du droit de rétractation.

6.5 Rétrofacturations et fraudes#

Les rétrofacturations frauduleuses et la fraude aux paiements constituent des violations de ces Conditions. Le dépôt d'une rétrofacturation pour un achat légitime peut entraîner une suspension immédiate du compte. Consultez notre page Rétrofacturations et fraudes pour tous les détails.

7. Propriété intellectuelle#

Tout le contenu fourni par Solarius B.V. sur Asterune — notamment les logiciels, graphismes, textes, logos et design de la plateforme — est la propriété de Solarius B.V. ou de ses donneurs de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Rien dans ces Conditions ne vous transfère la propriété de notre propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de tout contenu appartenant à Solarius sans notre autorisation écrite préalable.

8. Résiliation#

8.1 Résiliation par vous#

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant l'assistance Solarius. La fermeture de votre compte entraînera la suppression définitive de votre profil, de votre Contenu utilisateur, de vos Runes et de toutes les autres données associées, sous réserve de nos obligations de conservation des données.

8.2 Résiliation par Solarius#

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier définitivement votre compte à tout moment, avec ou sans préavis, si nous déterminons que vous avez violé ces Conditions, nos Règles de la communauté ou toute loi applicable. En cas de violations graves — notamment les activités illégales, les fraudes ou le contenu impliquant des mineurs — la résiliation sera immédiate et pourra s'accompagner d'un signalement aux autorités compétentes.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous fournirons un préavis raisonnable avant de résilier un compte pour des raisons autres que des violations graves.

8.3 Effets de la résiliation#

Lors de la résiliation, votre licence d'utilisation d'Asterune est immédiatement révoquée. Tous les Runes, objets virtuels ou temps d'abonnement restants sur votre compte seront confisqués sans compensation, sauf lorsque la loi applicable l'exige autrement.

9. Avertissements et limitation de responsabilité#

9.1 Exclusion de garanties#

Asterune est fourni « en l'état » et « tel que disponible » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites, notamment les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas qu'Asterune sera ininterrompu, sans erreur ou exempt de composants nuisibles.

9.2 Limitation de responsabilité#

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Solarius B.V. ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs — notamment la perte de bénéfices, de données ou de clientèle — découlant de ou en lien avec votre utilisation d'Asterune, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale et cumulée envers vous pour toute réclamation découlant de ou liée à ces Conditions ou à votre utilisation d'Asterune ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) le montant que vous avez versé à Solarius au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou (b) 100 €.

9.3 Droits des consommateurs#

Rien dans ces Conditions ne limite ou n'exclut toute responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi obligatoire applicable, notamment les droits statutaires des consommateurs en vertu du droit néerlandais ou de la législation européenne sur la protection des consommateurs. Si vous êtes un consommateur résidant dans un pays dont les lois obligatoires vous accordent des protections supérieures à celles énoncées ici, ces protections ne sont pas abandonnées par ces Conditions.

10. Résolution des litiges#

10.1 Résolution informelle#

Nous vous encourageons à nous contacter sur l'assistance Solarius avant d'initier tout litige formel. De nombreux problèmes peuvent être résolus rapidement et informellement, et nous nous engageons à répondre de bonne foi.

10.2 Droit applicable#

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des Pays-Bas, sans égard à ses dispositions en matière de conflits de lois.

10.3 Juridiction#

Tout litige découlant de ou en lien avec ces Conditions qui ne peut être résolu informellement sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents des Pays-Bas. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous avez également le droit d'engager une procédure devant les tribunaux de votre pays de résidence.

10.4 Règlement en ligne des litiges de l'UE#

Si vous êtes un consommateur de l'UE, vous pouvez également soumettre une plainte via la plateforme de règlement des litiges des consommateurs de la Commission européenne sur consumer-redress.ec.europa.eu. Notre adresse de contact aux fins du RLL est support@solarius.me.

10.5 Pas d'actions collectives#

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez de résoudre les litiges avec Solarius à titre individuel et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans toute action collective, groupée ou représentative.

11. Modifications de ces Conditions#

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Dans ce cas, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page et, lorsque les modifications sont importantes, vous en informerons par e-mail ou via une notice sur la plateforme. Votre utilisation continue d'Asterune après la date d'entrée en vigueur de toute Condition mise à jour constitue votre acceptation des modifications.

Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser Asterune et pouvez fermer votre compte.

12. Dispositions diverses#

12.1 Intégralité de l'accord#

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et tout autre avis juridique publié par Solarius B.V., constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Solarius concernant votre utilisation d'Asterune et remplacent tout accord ou entente antérieur, écrit ou oral.

12.2 Divisibilité#

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront à produire leurs effets.

12.3 Absence de renonciation#

Le fait pour nous de ne pas exercer un droit ou une disposition de ces Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

12.4 Cession#

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons librement céder nos droits et obligations, notamment dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.

Contact#

Pour les questions relatives à ces Conditions, contactez-nous à :

Solarius B.V.
solarius.me/support
support@solarius.me