Vérification d'identité

La vérification d'identité sur Asterune consiste à confirmer votre identité à l'aide d'une pièce d'identité officielle délivrée par un gouvernement. Cette page explique quand elle peut être requise, comment fonctionne le processus, quelles données sont collectées et dans quelles juridictions la loi nous oblige à l'effectuer.

La vérification d'identité n'est pas obligatoire pour utiliser Asterune#

La création d'un compte, le jeu, la participation aux communautés et l'utilisation de la grande majorité des fonctionnalités d'Asterune ne nécessitent pas de vérification d'identité. Nous vous demandons votre date de naissance lors de l'inscription et utilisons des signaux automatisés pour estimer l'âge, mais nous n'exigeons pas que vous prouviez votre identité avec une pièce d'identité officielle comme condition d'utilisation de la plateforme.

Nous n'utiliserons pas la vérification d'identité comme condition préalable générale à la création de compte ou à l'accès habituel à la plateforme, sauf lorsque la loi de votre juridiction l'exige spécifiquement (voir Juridictions où la vérification est légalement obligatoire ci-dessous).

Quand la vérification d'identité peut être demandée#

Il existe des circonstances spécifiques dans lesquelles Asterune peut demander une vérification d'identité. Celles-ci se répartissent en deux catégories : les cas où la vérification est déclenchée par des signaux de la plateforme, et les cas où vous optez pour un programme qui l'exige.

Fraude et sécurité du compte#

Si nos systèmes automatisés ou notre équipe de modération détectent une activité suggérant une fraude, une usurpation d'identité, une prise de contrôle de compte ou des abus coordonnés, nous pouvons demander une vérification d'identité avant de rétablir ou de poursuivre l'accès au compte concerné. Il s'agit d'une mesure de protection autant pour le titulaire du compte que pour la plateforme. Les déclencheurs spécifiques incluent :

• Signaux de fraude aux paiements — schémas d'achat inhabituels, utilisation de moyens de paiement associés à des fraudes ou transactions contestées pour lesquelles la propriété du compte est en question
• Compromission suspectée du compte — signes indiquant que votre compte a pu être accédé par quelqu'un d'autre que vous, en particulier si les options de récupération ont été modifiées
• Rétrofacturations ou litiges de facturation — dans les cas où l'identité du titulaire du compte est contestée dans le cadre d'une enquête de paiement
• Abus coordonnés — comptes suspectés de participer à des fraudes à grande échelle, à des manipulations économiques ou à des schémas multi-comptes

Être invité à vérifier votre identité dans ces cas n'implique aucune faute. Il s'agit d'une étape de sécurité qui, une fois complétée, aboutit généralement à une résolution rapide.

Spam et comportement automatisé#

Si votre compte est signalé pour un comportement cohérent avec l'activité de robots, le spam ou les abus automatisés — tels que les envois de masse, la création coordonnée de comptes ou des interactions à haute fréquence incompatibles avec une utilisation normale — nous pouvons demander une vérification d'identité pour confirmer qu'une personne réelle se trouve derrière le compte. Cela nous aide à protéger les utilisateurs contre le spam et à maintenir la qualité de la plateforme pour tous.

Enquêtes sur le contenu ou la conduite#

Dans les cas de modération graves — notamment ceux impliquant un contenu potentiellement illégal, des menaces avérées ou une conduite pouvant nécessiter un signalement aux autorités — nous pouvons être légalement obligés ou opérationnellement tenus de vérifier l'identité du titulaire du compte avant de poursuivre.

Developer Exchange (exigence KYC)#

Le Developer Exchange est le programme d'Asterune permettant aux créateurs de convertir les Runes gagnés via leurs jeux et contenus en devise réelle. Parce que cela implique le transfert d'argent réel, il est soumis aux exigences de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment de capitaux (LCB) en vertu de la réglementation financière.

Pour participer au Developer Exchange, vous devez compléter la vérification d'identité. Il s'agit d'une exigence ferme sans exception, quelle que soit votre juridiction. Elle s'applique à :

• Tous les nouveaux candidats au Developer Exchange, avant leur premier versement
• Les participants existants dont l'identité n'a pas été précédemment vérifiée

Le processus KYC pour le Developer Exchange est plus complet qu'une vérification d'identité standard. En plus d'une pièce d'identité officielle, il peut vous être demandé de fournir des informations complémentaires telles qu'une preuve d'adresse ou une identification fiscale. Les exigences complètes sont décrites dans la documentation du Developer Exchange.

Juridictions où la vérification est légalement obligatoire#

Dans certaines juridictions, la loi applicable exige des plateformes en ligne qu'elles vérifient l'âge ou l'identité des utilisateurs, soit lors de l'inscription, soit avant d'autoriser l'accès à certaines fonctionnalités. Lorsque de telles exigences s'appliquent à Asterune, nous demanderons la vérification d'identité aux utilisateurs de ces juridictions selon les besoins de conformité.

Ce qui suit est un aperçu des juridictions où des exigences légales actuellement en vigueur ou imminentes peuvent s'appliquer à Asterune. Cette liste reflète notre compréhension à la date de la dernière mise à jour de cette page. Les lois dans ce domaine évoluent rapidement ; nous mettrons à jour cette page à mesure que les exigences changeront.

Nous ne collectons que ce que chaque loi exige spécifiquement. Dans les juridictions qui permettent une vérification d'âge plutôt qu'une vérification d'identité complète — telle que l'estimation de l'âge par reconnaissance faciale ou les vérifications basées sur l'appareil — nous utiliserons la méthode la moins invasive satisfaisant l'obligation légale.

Australie#

La loi australienne sur l'amendement de la sécurité en ligne (en vigueur depuis décembre 2025) oblige les plateformes fournissant des services sociaux ou interactifs à prendre des mesures raisonnables pour empêcher les utilisateurs de moins de 16 ans de créer ou de maintenir des comptes. À partir de mars 2026, ces obligations s'étendent aux plateformes proposant des composantes de jeux ou de contenu interactif. Les utilisateurs d'Asterune en Australie peuvent être tenus de compléter une vérification d'âge.

Royaume-Uni#

La loi sur la sécurité en ligne de 2023 (codes en vigueur depuis juillet 2025) oblige toutes les plateformes « utilisateur à utilisateur » opérant au Royaume-Uni à prendre des mesures pour empêcher les enfants d'accéder à des contenus nuisibles et, dans les catégories à risque plus élevé, à mettre en œuvre une vérification de l'âge. En tant que plateforme proposant des fonctionnalités d'interaction sociale, Asterune doit se conformer à ces obligations pour les utilisateurs au Royaume-Uni.

États-Unis — États spécifiques#

Plusieurs États américains ont promulgué des lois exigeant la vérification de l'âge pour les plateformes proposant des fonctionnalités de médias sociaux ou interactives. Les lois étatiques suivantes sont actuellement en vigueur et peuvent nécessiter une vérification de l'âge pour les utilisateurs d'Asterune dans ces États :

• Tennessee — loi de vérification de l'âge pour les médias sociaux en vigueur suite à une décision d'un tribunal fédéral en juin 2025
• Mississippi — HB 1126 en vigueur suite à la décision du cinquième circuit en juillet 2025
• Floride — loi de vérification de l'âge pour les médias sociaux en vigueur depuis le 1er janvier 2025
• Louisiane — exigence de vérification de l'âge pour les plateformes interactives, en vigueur depuis le 1er janvier 2023
• Utah — exigences de vérification de l'âge et de consentement parental en vigueur
• Géorgie — SB 351, vérification de l'âge et consentement parental pour les utilisateurs de moins de 16 ans, en vigueur depuis le 1er juillet 2025
• Virginie — loi de vérification de l'âge en vigueur depuis le 1er janvier 2026

Des lois supplémentaires au niveau des États américains sont en attente ou font l'objet de contestations judiciaires en cours. Nous continuons à surveiller les développements et mettrons à jour cette liste en conséquence.

Brésil#

La loi brésilienne sur la sécurité numérique des enfants — qui comprend des exigences de vérification de l'âge et des obligations de consentement parental pour les utilisateurs de moins de 16 ans — est entrée en vigueur en mars 2026. Les utilisateurs d'Asterune au Brésil peuvent être tenus de compléter une vérification de l'âge dans le cadre de la conformité à cette loi.

France#

La loi française exigeant la vérification de l'âge des mineurs sur les plateformes sociales et interactives, adoptée par l'Assemblée nationale en janvier 2026, devrait entrer en vigueur fin 2026. Nous surveillons le calendrier de mise en œuvre et mettrons à jour les exigences pour les utilisateurs français en conséquence.

Malaisie#

La loi malaisienne sur la sécurité en ligne et les restrictions d'accès aux plateformes pour les moins de 16 ans exigent une vérification de l'âge via des méthodes KYC électroniques. Ces exigences devraient entrer en vigueur au deuxième trimestre 2026. Asterune mettra en œuvre la vérification de l'âge pour les utilisateurs malaisiens avant ou à cette date.

Autres États membres de l'UE#

La direction réglementaire de l'Union européenne dans le cadre de la loi sur les services numériques (DSN), combinée aux initiatives nationales au Danemark, en Norvège, en Espagne et en Italie, s'oriente vers des exigences harmonisées de vérification de l'âge pour les plateformes interactives dans toute l'UE. Nous surveillons les développements au niveau de l'UE et mettrons à jour cette page à mesure que les obligations seront finalisées.

Fonctionnement de la vérification d'identité#

La vérification d'identité sur Asterune est entièrement effectuée par Stripe Identity, un service de vérification tiers exploité par Stripe. Stripe est un sous-traitant conforme au RGPD et un fournisseur mondialement reconnu d'infrastructure de vérification d'identité.

Le processus fonctionne généralement comme suit :

1. Il vous est demandé, au sein de l'interface d'Asterune, de compléter la vérification d'identité.
2. Vous êtes dirigé vers un flux de vérification hébergé par Stripe. Ce flux est exploité par Stripe, et non par Asterune.
3. Dans le flux Stripe, il vous est demandé de prendre une photo d'une pièce d'identité officielle (telle qu'un passeport, une carte nationale d'identité ou un permis de conduire) et, dans la plupart des cas, un selfie ou une courte vidéo pour la détection de vivacité.
4. Les systèmes de Stripe vérifient l'authenticité du document, confirment que le selfie correspond à la photo sur la pièce d'identité et renvoient un résultat de vérification à Asterune.
5. Asterune reçoit uniquement le résultat de cette vérification — si vous avez réussi et, dans les contextes de vérification de l'âge, si vous atteignez le seuil d'âge applicable.

Ce qu'Asterune reçoit et ne reçoit pas#

Asterune reçoit un résultat de vérification de Stripe. Nous ne recevons pas :

• Les images de votre pièce d'identité
• Votre numéro de pièce d'identité, la date d'expiration du document ou d'autres champs du document
• Vos données biométriques ou images de selfie
• Quoi que ce soit au-delà du minimum nécessaire pour agir sur le résultat

Stripe conserve les données qu'il collecte lors de la vérification conformément à sa propre Politique de confidentialité et à la loi applicable. Nous vous encourageons à consulter la documentation sur la confidentialité de Stripe si vous avez des questions sur la manière dont vos données sont traitées pendant le flux de vérification.

Documents acceptés#

Stripe Identity accepte une large gamme de documents officiels. Les types acceptés varient selon le pays et peuvent inclure :

• Passeports
• Cartes nationales d'identité
• Permis de conduire
• Titres de séjour (dans certaines juridictions)

Le flux de vérification Stripe indiquera quels types de documents sont acceptés dans votre pays lorsque vous commencerez le processus.

Refus de vérification#

Si une vérification d'identité est demandée pour des raisons de prévention de la fraude, de lutte contre le spam ou de sécurité, le refus de la compléter peut entraîner un accès limité au compte ou une suspension temporaire des fonctionnalités concernées jusqu'à ce que le problème puisse être résolu. Nous essaierons toujours de travailler avec vous pour trouver une solution.

Si la vérification est requise par la loi applicable dans votre juridiction et que vous choisissez de ne pas la compléter, nous pouvons être légalement dans l'impossibilité de vous fournir l'accès aux fonctionnalités ou services concernés dans votre région. Nous vous communiquerons clairement ce qui est et n'est pas disponible dans cette situation.

Si vous avez des inquiétudes concernant la vérification d'identité — par exemple, si vous n'avez pas accès à un document accepté — veuillez nous contacter sur l'assistance Solarius et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Vos droits sur vos données#

Même si Asterune ne stocke pas votre pièce d'identité ou vos images biométriques, vous pouvez toujours avoir des droits concernant les données impliquées dans la vérification d'identité. Si vous êtes résident de l'UE, ceux-ci incluent les droits en vertu du RGPD. Des protections équivalentes existent en vertu de la loi applicable dans de nombreux autres pays.

Pour exercer tout droit lié aux données traitées lors de la vérification d'identité :

• Contactez-nous à privacy@solarius.me pour toute donnée qu'Asterune détient en lien avec votre compte
• Contactez Stripe directement sur stripe.com/privacy pour les données traitées par Stripe lors du flux de vérification

Pour une description complète de vos droits et de la manière dont nous gérons les données personnelles sur Asterune, consultez notre Politique de confidentialité.

Appels et préoccupations#

Si votre compte a été restreint dans l'attente d'une vérification d'identité et que vous pensez que c'est une erreur, vous pouvez soumettre un appel sur l'assistance Solarius ou en cliquant sur le bouton « Faire appel » sur l'avis de votre compte. Veuillez inclure tout contexte pertinent — par exemple, si vous avez été signalé pour un comportement automatisé mais que vous pensez que votre compte a été compromis et utilisé à votre insu.

Pour les questions non couvertes par cette page, ou les préoccupations concernant la manière dont la vérification d'identité a été appliquée à votre compte, vous pouvez également contacter notre équipe de sécurité à safety@solarius.me.